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Política de Devoluções

Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos em até 30 dias após a entrega para um reembolso completo. Também pagaremos os custos de envio da devolução se ela for resultado de um erro nosso (como o envio de um item incorreto ou com defeito).

Você deve receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar seu pacote ao remetente de devolução. No entanto, em muitos casos, o reembolso será processado mais rapidamente. Esse período inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução do remetente (5 a 10 dias úteis), o tempo para processarmos a devolução após o recebimento (3 a 5 dias úteis) e o tempo que seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se precisar devolver um item, basta fazer login em sua conta, visualizar o pedido usando o link "Pedidos Completos" no menu Minha Conta e clicar no botão Retornar Item(s). Notificaremos você por e-mail sobre o reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Observe que há restrições para alguns produtos e que alguns itens não podem ser enviados para destinos internacionais.

Ao fazer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega com base na disponibilidade dos itens e nas opções de envio escolhidas. Dependendo do provedor de envio selecionado, as estimativas de data de envio podem aparecer na página de cotações de frete.

Observe também que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado na página de detalhes do produto. Para refletir as políticas das empresas de transporte que usamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra cheia.